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树医者形象 创服务品牌—大连煤矿医院启动“春暖行动”,分析一季度经营形势
发布时间:2018年-05月-10日  已浏览:289次
 

为深入贯彻落实党的十九大精神,进一步改善医疗服务质量,提高医疗服务水平,满足患者的多样化需求,构建和谐医患关系,全面提升患者满意度,近日,大连煤矿医院召开一季度经营分析会,会上同时宣布启动“春暖行动”。大连煤矿医院全体医务人员参加了会议。院党委书记李伟出席会议并讲话。

会上,煤矿医院院长林春通报一季度经营指标完成情况。副院长兰岚和王岩分别对各自分管部门进行了详细的经营分析。会议指出,煤矿医院按照年初的安排部署,坚持稳中求胜,完善制度,安全经营的原则,一季度经营情况较往年同期相比有较大幅度的提升,各个部门的运营与制度建设也取得了一定成效。会议认为,煤矿医院一季度的经营工作实现良好的开局,但是也存在经营亏损等亟待解决的问题。为使煤矿医院尽快步入良性发展轨道,从51日起,将开展为期5个月的“春暖行动”。

    医院院长林春对“春暖行动”的意义和内容进行了具体说明,她说,“春暖行动”旨在进一步提升医务人员服务质量,以服务为窗口,以患者需求为导向,以患者满意度为标尺,以热诚的服务塑造良好的医院形象,以精湛的医疗技术、高效的服务素质、全新的服务理念、良好的服务态度、优质的服务质量共创煤矿医院独具特色的服务品牌。“春暖行动”将开展一站式服务计划,从以下三个方面让患者治疗省心省时省力。一是推行多学科综合诊疗协作模式,“一站式”解决患者各种需求;二是开通急性一氧化碳中毒治疗绿色通道,让患者及时得到治疗;三是以医联体为载体,为患者提供预约检查、住院、转院等一系列连续性医疗服务。

院党委书记李伟作总结讲话,她全面分析了煤矿医院的经营状况,并对煤矿医院下一步的工作提出要求,她指出,希望煤矿医院领导班子带好队伍,紧密围绕我院经营和文化建设,以本次“春暖行动”为契机,做大做强煤矿医院的品牌。在春暖花开的季节里,以诚挚的热心、温暖的服务和精湛的技术为广大患者诊治,用“服务”带动医院全面发展。

 院党委书记李伟作总结讲话

 经营分析会现场

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